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El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de los diferentes operadores logísticos utilizados en nuestra operación. Al momento de realizar su pedido el sistema calculará automáticamente un estimado de recepción de este según su dirección, el cuál irá detallado en su orden de pedido online.

IMPORTANTE: Para Eventos Especiales como CYBERDAY, CYBERMONDAY o black Friday, el plazo puede extenderse

EMPRESAS DE TRANSPORTE

Actualmente todos nuestros despachos son realizados por la empresa Shipit, la cual envía a través de estos couriers: Chilexpress, Blue Express, Moto Partner, Chile Parcels, Starken, Muvsmart.

Una vez que terminamos de ingresar tu pedido recibirás el número de seguimiento en tu correo electrónico o whatsapp junto con link que te redireccionará a la página donde puedas revisar el estado de envío. También puedes confirmar las actualizaciones de envío ingresando a el sitio web de cada Courier.

Nuestro horario de corte es a las 10 am significando que pedidos pasados de esta hora serán entregados al courier al día siguiente hábil para su despacho.

TIEMPOS DE LLEGADA

Antes de realizar tu pedido, ten en cuenta el tiempo estimado de la preparación de los productos el cual es 1 día hábil.

• Región Metropolitana: De 2 a 6 días hábiles
• Regiones norte, centro y sur: De 3 a 7 días hábiles.
• Regiones extremas: de 5 a 14 días hábiles.

Dada la circunstancia actual, los tiempos de entrega pueden ser mayor a lo esperado. Siempre es posible que tu compra pueda llegar antes, pero agradecemos tener en consideración plazo máximo establecido.

CANALES DE INFORMACIÓN

Si sigues con dudas te invitamos a contactarnos a través de nuestro correo electrónico contacto@ultraestetica.cl. Nuestro horario de atención es de lunes a jueves de 8:00 a 17:30 horas y Viernes de 8:00 a 17:00 horas horas por orden de llegada. Si nos escribes durante el fin de semana, recibirás una respuesta a partir del lunes. Y en el caso de solicitar información por una vía, agradecemos no insistir por otra ya que así podemos agilizar y mejorar nuestra atención.

Revisa las políticas completas en https://ultraestetica.cl/policies/shipping-policy